马克•博尔顿

I was a digital content and adoption lead, 设计中的关键领导者, 发展, 采用转型企业范围的数字交付平台，该平台嵌入组织IP内容，并链接到庞大的内部数字支持抵押品库. 关键的职责是为使用和采用新平台的许多主要业务单位提供“帐户管理”覆盖. The program extends over two years, 涵盖两个数码平台, 11,在全美国有000名用户, 和45,000项数字抵押品

在屡获殊荣的Matrix电子商务平台上，跨三个关键活动流交付了许多关键增强功能和新业务服务. 技术包括Adobe Flex和Java，所有的代码和测试都是在敏捷的scrum环境中开发的，每两周快速编写代码/测试/部署.

Led a team in Global Custody business saving Citi $1.2M in FTE spend and recovering $6M in client fees. 我在托管和Prime服务中建立了混合的岸上/离岸BPO团队，管理向BPO的整个过渡，包括我的团队:
 在整个BPO转换过程中支持涉众，包括重新设计和部署已更改的业务模型(流程), 组织 and systems footprint)
 选址策略发展
 Business 过程 analysis and documentation at L1 to L5
 ISO standard procedures documentation down to the key-stroke level
 World-class training of off-shore resources via video and screen share
 支持IT和业务功能的模型和覆盖时间(包括升级和工作流)
 MIS – MTPs, effort, cost/benefit, business cases
 RPA – Automation Anywhere, BluePrism, proprietary tools
I closed and planned a second phase to deliver a transformation program, 雇佣和使用资源, and mobilized the project to dramatically increase automation (RPA), 节省10fte, 提高客户服务水平, and improve senior management reporting. CAPs和高优先级项目被开发成一个确保法规遵从性的综合交付计划.

通过IBM咨询公司工作, I co-led the functional testing program of a major fixed income trading system. Products included vanilla European government bonds, gilts, and European corporate bonds. 角色包括与贸易商进行业务分析和贸易支持，开发测试脚本，包括测试和预期结果. 定期向总体实施计划经理和项目指导委员会报告详细的测试结果, 失败, 的新生, bug修复进度.

Led a $15 million initiative to split the UK operations into three entities (ring-fenced, non-ring-fenced, 以及基础服务公司)，以确保遵守英国“大到不能倒”的立法——类似于实施格拉斯-斯蒂格尔法案. I led 50 resources in Canada, Europe, and Asia to deliver three major work-streams. Zero tolerance for late delivery meant a strict focus on ‘do-ability' risks. 我负责整个数十亿美元的全球贸易融资业务向非围栏银行的过渡，使用系统景观中的逻辑分离方法，从面向客户(包括web门户)一直回到核心银行业务, finance and risk management systems. 在这个职位上，我还承担了管理和重建项目管理办公室的工作，该办公室一直处于严重的危机模式，存在人员流失和士气问题. Through daily meetings and team rebuilding exercise, I turned around the team to a performance grade from an "F" to a "B."

Developed AML customer due diligence (CDD) target operating model (policy, 过程, 组织, 技术)为全球, 商业, 零售, and private banking to detect and deter money-laundering (crime, 恐怖主义), 逃避制裁(OFAC), and tax evasion (FATCA and CRS) within the wider compliance framework. Deployed a global standards AML CDD target operating model into Canada, US, 墨西哥, 巴西, 阿根廷, 智利, and Uruguay with 150+ staff and $100 million budget over three years (Global Standards Program).

向EMIR提供银行的响应，并指导设计团队提供符合监管时间表的可行响应. 在三个月内创建了全球EMIR项目，在全球四个地点拥有150名员工，涉及六个核心工作流.

领导交易对手信用风险项目，为批发银行提供了重新设计的CCAR监管报告流程，并改进了压力测试场景. 从一个四人的团队开始，进行一个短期的高级业务分析项目，我结束了一个12人的团队，进行了为期6个月的项目动员, 完整的业务分析, 战术和战略设计, 确保稳健的治理. 该项目对业务和支持技术进行了重新设计和重新设计，使CCAR联邦储备委员会14a /Q报告的每日STP在前台和整个风险中使用最新的(目前先进的CVA)风险模型. Extensive exposure to OCC and fed delivered MRAs and coordination of responses across credit risk.